Az ötcsillagos értékelések könnyen meggyőzhetik az embert a szállásfoglalás előtt, de a szakértők szerint nem árt óvatosnak lenni. Egy friss elemzésből kiderül, hogy a túl szépen alakuló online visszajelzések mögött gyakran hiányos, elavult vagy akár manipulált tartalom állhat.
A TruthEngine értékelés-hitelességgel foglalkozó cég szerint sokan ott hibáznak, hogy a majdnem hibátlan pontszámot automatikusan a minőség garanciájának tekintik. Daniel Mohacek vezérigazgató arra figyelmeztetett, hogy a véleményeket inkább támpontként kell kezelni, nem pedig megdönthetetlen bizonyítékként.
„Az értékelések az egyik legfontosabb megerősítéssé váltak, amit az emberek az nyaralásfoglaláskor használnak. Egy sor ötcsillagos értékelés rávehet valakit arra, hogy rengeteg pénzt költsön egy olyan szállodára, üdülőhelyre vagy bérleményre, amelyet még soha nem látott személyesen” – mondta Mohacek.
A szakember szerint a probléma ott kezdődik, hogy nem minden értékelés tükrözi hűen a valóságot. „A gond az, hogy mesélik el a teljes történetet. Néhányuk eltúlzott, elavult, ösztönzött, vagy bizonyos esetekben nem is valódi.”
Ez különösen kellemetlen lehet akkor, amikor a vendég a helyszínre érve egészen más körülményekkel találkozik, mint amit a fotók és az értékelések alapján várt. A TruthEngine szerint az ilyen esetekben gyakoriak a leharcolt szobák, a gyenge felszereltség, a higiéniai problémák, a félrevezető képek vagy épp a zajos környezet. Vagyis olyan tényezők, amelyekről a csillogó vélemények rendre hallgatnak.
A cég tanácsa elsőre talán meglepő: érdemes először nem az egy- vagy az ötcsillagos, hanem a két-, három- és négycsillagos értékeléseket elolvasni. Ezek ugyanis sokszor árnyaltabb képet adnak, kevésbé szélsőségesek, és nagyobb eséllyel írják le azt, milyen élményre számíthatunk valójában.
A szakértők arra is felhívják a figyelmet, hogy gyanús lehet, ha sok értékelés ugyanazokat a fordulatokat használja, ha a szöveg inkább reklámszövegnek hat, mintsem személyes beszámolónak, vagy ha rövid időn belül hirtelen sok lelkes, túlzó hangvételű visszajelzés jelenik meg.
Az sem jó stratégia, ha valaki kizárólag egyetlen foglalási oldalra hagyatkozik. A TruthEngine szerint érdemes több platformon is ellenőrizni a szállást: a Google, a Tripadvisor, a Booking.com, az Airbnb és az Expedia értékelései együtt jóval megbízhatóbb képet adhatnak, különösen akkor, ha ezeket közösségi média-posztokkal és valódi vendégek fotóival is összevetjük.
(Forrás: Express, fotók: Getty Images)
utazás | értékelések | szakértő | szállás | tanács | megtévesztő
Roncsok, barlangok és 2700 éves kincsek: ezért őrül meg a búvárvilág Máltáért
Így tapasztalhatjuk meg az igazán autentikus élményeket és személyes vendégszeretet Horvátország minden régiójában
Újraindultak a közvetlen vonatok egy rakás népszerű úti célra
Most bárki pilóta lehet: ingyenes repülőszimulátort indított a Google Earth
Ezek az úti célok változtatják meg leginkább az utazókat
Az 5 legfontosabb dolog, amit tudnod kell, mielőtt all-inclusive nyaralást foglalsz
Itt a tavasz, a Roadster legújabb lapszáma pedig diadalmas dübörgéssel robog be az életünkbe! A hagyományoknak megfelelően kalandok sora követi egymást a magazin színes, szélesvásznú lapjain, tele inspiráló történetekkel és még inspirálóbb karakterekkel. Mit találhatunk a 220 oldalas magazinban? Elutazunk Varsóba és Szicíliába, találkozunk a szupersztárokat fotózó Agata Serge-zsel, a gyönyörű izraeli színésznővel, Efrat Dorral, megnézzük, hogyan tiszteleg egy párizsi galéria egy magyar belsőépítész előtt, kipróbáljuk, milyen az új Mercedes és Omoda, megmutatunk négy új és lenyűgöző hotelt, végigjárjuk a Dolomitokat egy Audi A6-tal, belekóstolunk Dubai legjobb éttermeibe, és találkozunk a zseniális divattervezővel, Abodi Dórával is. És ahogy mondani szokás, ez még messze nem minden, a magazin még ezeken kívül is rengeteg színes kalandot tartogat!
Különleges csomagajánlatok itt!