„Lehetetlen kezelni a légi közlekedést” – megállt az élet a reptereken

Világszerte súlyos fennakadásokat okoz a repülőtereken egy informatikai hiba, ezért sok helyen – köztük a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren is – torlódásokra, járatkésésekre, hosszas várakozásra kell számítani. Helyzetjelentés Európából.

Vasutak, bankok és médiavállalatok működésében is komoly fennakadásokat okoz egy globális informatikai hiba – mi azonban maradjunk a repülőtereknél, már csak azért is, mert Budapesten is problémák vannak. Mint a Budapest Airport közölte,

a Liszt Ferenc-repülőtéren a probléma a Eurowings, a Ryanair, a Turkish Airlines és a Wizz Air járatait érinti, több légitársaság az utasfelvétel manuális elvégzése mellett döntött.

A Budapest Airport hangosbemondó segítségével tájékoztatja az utasokat, a helyszínen várakozóknak vizet biztosít.

A Budapest Airport arra kéri az induló utasokat, ha rendelkeznek vonalkóddal vagy QR-kóddal ellátott beszállókártyával, illetve elvégezték a poggyászfeladást, vagy csak kézipoggyásszal utaznak, közvetlenül a 2A terminálra lépjenek be, és menjenek az utasbiztonsági ellenőrzéséhez. A további torlódások elkerülése érdekében azt is kérik, hogy az utasok kísérő nélkül lépjenek be a terminálépületbe.

Európai körkép

• London, Gatwick – az utasok késéseket tapasztalnak a check-in-nél és a biztonsági ellenőrzéseknél.
• Berlin Airport – késések a check-in-nél.
• Amsterdam, Schiphol – mint közölték, a globális IT-hiba az érkező és induló járatokat is érinti.
• A KLM holland légitársaság azt közölte, hogy jelenleg „lehetetlen kezelni a légi közlekedést”.
• Skócia, Edinburgh – megnövekedett várakozási időről számoltak be.
• Madrid, Barcelona és más spanyol repterek – az ország légiirányító hatósága, az AENA szintén késésekre figyelmeztet, megjegyezve, hogy a személyzet dolgozik a probléma megoldásán.
• Prága – járatokat töröltek a globális check-in rendszer problémája miatt.
• A Ryanair azt tanácsolja az utasoknak, hogy legalább három órával a menetrend szerinti indulás előtt érkezzenek.
• Az Air France működését is megzavarta az IT-probléma, de a már közlekedő járatokat ez nem érinti.
• A Turkish Airlines problémákat tapasztalt a jegyvásárlással, a check-innel és a foglalásokkal is.
• A Wizz Air számos alapszolgáltatása (többek között a weboldal, az applikáció és az online utasfelvétel) nem elérhető, ugyanakkor közölték, hogy a repülőtéri utasfelvétel az üzemszünet ideje alatt minden utas számára ingyenes.

A CNN péntek kora délutáni összegzése szerint világszerte mintegy 110 ezer járat repül ma az eredeti menetrend szerint, amiből  1390-et már töröltek. Németországban 92, Franciaországban 28 járatot töröltek eddig, míg 4386, illetve 3630 szállt fel a tervek szerint.

A hibát a CrowdStrike nevű kiberbiztonsági cég szoftverfrissítése okozza, ami sok ezer windowsos gépet és szervert bénított meg. Közelebbről a Falcon Sensor termékkel van a hiba, amitől az érintett gépek lefagynak, majd nem is indulnak újra megfelelően.

(Forrás: MTI, CNN – nyitókép: Utasok próbálnak kiigazodni a járatokon a barcelonai reptéren, fotó: GettyImages)

repülés | légi közlekedés | repülő | informatikai hiba